PTT Genel Müdürü 2025 Faaliyet Değerlendirmesi ve 2026 Hedefleri Açıklandı

PTT Genel Müdürü, şirketin 2025 yılındaki faaliyetlerini değerlendirerek 2026 hedeflerine yönelik bilgiler verdi. 185 yıllık köklü bir kurum olan PTT’nin özellikle kargo alanında büyük bir değişim ve dönüşüm yaşadığını belirten yetkili, Türkiye genelinde teknolojik yatırımların arttığını ifade etti. Bu kapsamda Adana, Bursa ve Ankara’daki kargo ayrım sistemlerinin tamamlandığını söyleyen yetkili, İstanbul’da önceden yapılan bir ayrım sisteminin olduğunu belirtti.

Artan kargo hacmi nedeniyle teknolojinin güncellenmesinin zorunlu hale geldiğine değinen yetkili, 2026 yılında Sakarya, Diyarbakır, İzmir gibi şehirlerde de kargo ayrım sistemlerinin kurulacağını ve teknolojik altyapıya uyumun süreceğini vurguladı. Ayrıca Türkiye Kart Projesi’ne de değinen yetkili, bu projenin tüm Türkiye’de geçerli tek bir toplu ulaşım kartı hedefiyle başlatıldığını ve belediyelerin bu entegrasyona hızla adapte olduğunu söyledi.

E-ticaretin önemine vurgu yapan yetkili, özellikle Kovid-19 sürecinde sektörün hızla büyüdüğünü ve PTT’nin de bu alandaki payını artırdığını belirtti. Türkiye genelinde posta ve kargo gönderilerinin kabul edildiği günlük miktarın 2,5 milyonu bulduğunu açıklayan yetkili, gelecek dönemde e-ticaretteki gelişmelere paralel olarak yatırımların devam edeceğini dile getirdi.

PTT’nin evrensel posta hizmet yükümlülüğü altında çalıştığını hatırlatan yetkili, kargo alanında yaşanacak büyük gelişmeler ve makine yatırımlarının süreceğini belirtti. Elektrikli araçlar ve dağıtım süreçlerine yönelik çalışmaların devam edeceğini söyleyen yetkili, yapay zeka destekli uygulamalar ile müşteri deneyiminin iyileştirileceğini belirtti.

Bu doğrultuda 2026 yılında yeni uygulamaların devreye alınacağını ve müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik çalışmaların süreceğini ifade etti.