TEDAŞ ve ELDER İş Birliğiyle Geliştirilen Uygulama Elektrik Sorunlarına Çözüm Getiriyor TEDAŞ, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından desteklenen bir proje kapsamında geliştirilen Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, 2019 yılında hizmete sunuldu. Uygulama, ilk versiyonunda sokak aydınlatma arızalarına yönelik hizmet verirken, 2023 yılında yapılan güncelleme ile kapsamı genişletildi. Kullanıcıların Hayatını Kolaylaştıran Özellikler Eklenmiş Uygulama, elektrik kesintileri…
TEDAŞ, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından desteklenen bir proje kapsamında geliştirilen Elektrik Arıza İhbar Uygulaması, 2019 yılında hizmete sunuldu. Uygulama, ilk versiyonunda sokak aydınlatma arızalarına yönelik hizmet verirken, 2023 yılında yapılan güncelleme ile kapsamı genişletildi.
Uygulama, elektrik kesintileri ve arızaları ile ilgili bilgilendirme, takip, sorgulama, kullanıcı geri bildirimi gibi özellikler sunuyor. Ayrıca, abone ve tesisat eklenmesi ile sonuçlanan ihbarların silinmesi gibi pratik özellikler de bulunuyor. Bu sayede, kullanıcılar elektrik sorunlarını hızlıca bildirebiliyor ve çözüme kavuşturulabiliyor.
Uygulama üzerinden yapılan ihbarlar, Alo 186 çağrı merkezlerini aramaya gerek kalmadan çözüme ulaştırılıyor. 5 yılda 21 elektrik dağıtım şirketi hizmet bölgesinde 1,5 milyondan fazla ihbar alındı ve tamamı başarıyla çözüme kavuşturuldu. Uygulama üzerinden yapılan bildirimler, otomatik olarak ilgili dağıtım şirketlerine iletiliyor ve TEDAŞ tarafından da takip ediliyor.
TEDAŞ tarafından yapılan açıklamada, vatandaşların uygulamayı kullanmaları ve elektrik arıza/kesintilerini bildirmeleri talep ediliyor. Uygulama, App Store, Play Store ve AppGallery üzerinden mobil cihazlara indirilebiliyor ve elektriksel sorunları hızlıca çözüme kavuşturma imkanı sunuyor.
