Kamu Hizmetlerinde Yenilik Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulması için yeni düzenlemeler hayata geçirilecek. Vatandaş Memnuniyeti Öncelikli Hedef Genelgeye göre, eğitimden sağlığa, gıdadan ticarete kadar tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor. Ayrıca, denetim faaliyetlerinde de daha etkin bir…
Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, şeffaf ve hesap verebilir bir şekilde sunulması için yeni düzenlemeler hayata geçirilecek.
Genelgeye göre, eğitimden sağlığa, gıdadan ticarete kadar tüm kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması amaçlanıyor. Ayrıca, denetim faaliyetlerinde de daha etkin bir yapı oluşturularak hizmet kalitesi yükseltilecek.
Kamu kurumlarındaki denetim faaliyetleri bundan sonra rehberlik esaslı olacak. Bu sayede usulsüzlükler önlenecek, hizmet sunum kapasitesi artırılacak ve hataların düzeltilmesi için gereken adımlar atılacak.
Denetim süreçlerinde teknolojik imkanlar da kullanılarak daha kapsamlı ve düzenli denetimler gerçekleştirilecek. Bu sayede hataların önlenmesi için gerekli tedbirler alınacak ve denetimler tarafsızlık ilkesiyle yürütülecek.
Devlet Denetleme Kurulu, Cumhurbaşkanlığı’na bağlı üst denetleme organı olarak görev yapıyor. Kurul, kamu kurumlarındaki idari soruşturma, inceleme, araştırma ve denetlemeleri gerçekleştirerek hizmet kalitesinin artırılmasına katkı sağlıyor.
Bu genelgeyle, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılması, denetim faaliyetlerinin daha etkin hale getirilmesi ve yeni teknolojilerin kullanılması gibi önemli adımlar atılarak daha şeffaf ve verimli bir kamu yönetimi hedefleniyor.
